Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Avelmontis, gestita da AMANDA GONÇALVES SANTORO LTD, raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando visiti o effettui un acquisto su avelmontis.it, utilizzi i nostri servizi o ci contatti.

Trattiamo i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

AMANDA GONÇALVES SANTORO LTD
Numero di registrazione: 17475735
Forma societaria: Private Limited Company, registrata in Inghilterra e Galles
Indirizzo legale registrato: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Email: assistenza@avelmontis.it
Sito web: https://avelmontis.it/

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Questi possono includere:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione e di consegna;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se fornito;
• informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
• informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza;
• informazioni necessarie per elaborare i pagamenti;
• informazioni sul dispositivo, browser e indirizzo IP;
• informazioni sull'utilizzo del sito;
• preferenze relative a cookie e marketing;
• comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

Non conserviamo normalmente i dati completi delle carte di pagamento. I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify e i relativi fornitori di servizi di pagamento.

3. Come raccogliamo i dati

Possiamo raccogliere dati personali:

• direttamente da te quando effettui un ordine;
• quando crei o utilizzi funzionalità disponibili sul sito;
• quando ci contatti;
• quando richiedi un reso, un rimborso o assistenza;
• automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili;
• tramite fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il negozio, i pagamenti, le spedizioni, l'analisi e altre funzionalità necessarie.

4. Come utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

• elaborare e gestire gli ordini;
• ricevere ed elaborare i pagamenti;
• organizzare la spedizione e la consegna;
• fornire informazioni sullo stato dell'ordine;
• gestire resi, rimborsi, reclami e richieste di assistenza;
• comunicare con te in relazione ai nostri prodotti e servizi;
• prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
• proteggere il sito, i clienti e la nostra attività;
• migliorare il funzionamento e l'esperienza del nostro negozio;
• adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili;
• inviare comunicazioni commerciali quando consentito dalla legge e, quando necessario, sulla base del tuo consenso.

5. Base giuridica del trattamento

Quando il GDPR si applica, trattiamo i dati personali sulla base di una o più basi giuridiche appropriate.

Queste possono comprendere:

Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per elaborare un ordine, ricevere il pagamento, organizzare la consegna o gestire un reso.

Obbligo legale: quando dobbiamo conservare o utilizzare determinate informazioni per rispettare obblighi fiscali, contabili, legali o normativi.

Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per proteggere e migliorare la nostra attività, prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito o gestire determinate comunicazioni con i clienti, purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Consenso: quando la legge richiede il tuo consenso, ad esempio per determinate attività di marketing o per l'utilizzo di cookie non essenziali.

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

6. Pagamenti

Il nostro negozio utilizza Shopify e fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni.

Le informazioni di pagamento vengono trasmesse e trattate dai fornitori coinvolti secondo le rispettive politiche di sicurezza e privacy.

Normalmente non riceviamo né conserviamo i dati completi della carta utilizzata per effettuare il pagamento.

7. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i dati personali con soggetti che ci aiutano a fornire i nostri servizi, quando necessario.

Questi possono includere:

• Shopify e fornitori tecnologici;
• fornitori di servizi di pagamento;
• società di logistica, magazzini e corrieri;
• Poste Italiane e altri partner coinvolti nella consegna;
• fornitori di servizi informatici e di sicurezza;
• fornitori di servizi di analisi e marketing, quando consentito;
• consulenti professionali, contabili o legali;
• autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Condividiamo esclusivamente i dati ragionevolmente necessari per lo svolgimento del servizio pertinente.

Non vendiamo i dati personali dei clienti nel senso tradizionale del termine.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché utilizziamo fornitori e partner che possono operare in diversi Paesi, i dati personali possono essere trattati o trasferiti al di fuori dell'Italia o dello Spazio Economico Europeo.

Quando il GDPR richiede specifiche garanzie per tali trasferimenti, adottiamo o ci affidiamo a meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali applicabili.

Il periodo di conservazione può dipendere, tra l'altro, da:

• durata del rapporto con il cliente;
• gestione dell'ordine;
• resi e reclami;
• obblighi fiscali e contabili;
• prevenzione delle frodi;
• eventuali controversie;
• obblighi previsti dalla legge.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati, salvo quando la legge ne richieda un'ulteriore conservazione.

10. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del negozio, ricordare determinate preferenze, comprendere come viene utilizzato il sito e, quando consentito, supportare attività pubblicitarie e di marketing.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile.

Per i cookie e le tecnologie non essenziali che richiedono consenso, vengono applicate le preferenze espresse attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

Puoi inoltre gestire determinate impostazioni dei cookie attraverso il tuo browser.

11. Marketing

Possiamo inviarti comunicazioni commerciali via email o attraverso altri canali quando ciò è consentito dalla legge.

Quando il consenso è necessario, tali comunicazioni vengono inviate solo dopo averlo ottenuto.

Puoi interrompere la ricezione delle comunicazioni di marketing utilizzando il link di cancellazione presente nelle email oppure contattandoci all'indirizzo assistenza@avelmontis.it.

Le comunicazioni necessarie per gestire un ordine, una consegna, un rimborso o un'altra richiesta di servizio non sono considerate comunicazioni di marketing.

12. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, puoi avere il diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi dati personali;
• accedere ai tuoi dati personali;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporti a determinati trattamenti;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso precedentemente prestato;
• presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Questi diritti possono essere soggetti alle condizioni e alle eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo assistenza@avelmontis.it.

Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

13. Minori

Il nostro negozio non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori che non abbiano la capacità legale necessaria per effettuare autonomamente un acquisto.

I minori devono utilizzare il sito e acquistare prodotti con il coinvolgimento di un genitore o tutore quando richiesto dalla legge.

Se ritieni che siano stati forniti dati personali di un minore in modo non appropriato, contattaci.

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

15. Siti e servizi di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi.

Non controlliamo le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. Ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali attraverso servizi esterni.

16. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o agli obblighi normativi.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

17. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo esaminare la questione.

Hai inoltre il diritto, quando previsto, di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per gli interessati in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

18. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

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